华为荣耀7全网通虚假宣传

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  工作所需,于2015年8月11日在华为淘宝店购买了荣耀7全网通(PLK-AL10)手机一部。订单编号为12044326****7836 。在其发布会上看中手机支持双卡双待全网通、NFC功能、及红外遥控功能。经我使用半个多月发现手机NFC功能不能完全使用,数次与客服联系说后续能改善,但近期发现华为商城在未告知用户的情况下把参数修改了(原先的NFC支持改成了NFC仅支持卡模拟功能)就是还要加张nfc-sim卡才能完全使用nfc功能。多次与客服联系总是推诿。

  荣耀7全网通发布时《快速指南》印的的是NFC功能支持,这和荣耀6、荣耀6PLUS等手机 说明书对NFC功能均注明NFC支持完全一样。当我们用户提出荣耀7的NFC不能分享和读卡等应用问题时,华为答复说硬件是支持的,让待软件后续升级完善解决......。等待一段时间后,面对用户的疑惑、提问,华为又改口说荣耀7只是支持卡模拟NFC-sim功能的,需要在卡槽1换用支持NFC的sim卡,而且声称支持卡模拟NFC-sim就是支持NFC。面对用户对华为NFC=NFC-sim的质疑,华为百般抵赖。后来论坛有高手发现荣耀7硬件是支持其他NFC功能的,只是软件进行了屏蔽,原因是NFC功能全开会对屏幕显示造成干扰,面对用户的这些质疑和要求开放NFC其他功能的要求,华为开始不作正面回答解释,而是选择了沉默。售后电话咨询也是NFC=NFC-sim这个千篇一律的回答。论坛发帖质疑投诉则至删帖。今年2、3月份华为又改了荣耀7手机的《快速指南》,把原来NFC 支持改为支持NFC-SIM功能。你们不是说NFC=NFCsim吗?为什么还要改呢?荣耀7支持NFC和支持NFC-sim到底哪一个是对的?华为你这一改动,不是更加证明你们搞了虚假宣传,误导了消费者吗?华为对此应该给我们消费者一个说法吧!

标签: 华为 荣耀 网通 虚假 宣传

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